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屡现信誉危机 互联网房产中介烧钱模式存痛点

2018-01-12 14:17来源:网络整理

  以爱屋吉屋、房多多为代表互联网房地产中介,自称是传统中介行业的“搅局者”们对业绩和市场份额讳莫如深。而一份来自权威机构的监测数据显示,以上海市场为例,爱屋吉屋在上海的二手房市场份额近期出现大幅下滑,去年11月份,上海爱屋吉屋二手房市场份额为5%,时至今年3月份额已经下调到2.3%,4月份更是下降到1.5%。

  在行业观察人士看来,一方面随着爱屋吉屋破除原来的“0”佣金模式开始收取租金,造成了部分客户的流失。另一方面该公司投诉多发引发信誉危机、员工讨薪维权等一系列事件让公司陷入信誉危机。加上越来越多的公司诸如安安租等加入低价拓展市场的大军,行业竞争加剧,都是导致公司上海市场份额下降的原因。

  此前《法治周末》与第三方舆情监测公司谷尼国际软件(北京)有限公司合作,分别就传统房地产中介和互联网传统中介的舆论口碑进行统计分析,监测维度包括骚扰电话、假房源、抬高房价、金融服务、转型等方面。监测数据显示,互联网房产中介中,投诉爱屋吉屋的媒体关注度最高。

  去年初,房多多对外称2014年帮助开发商代理销售19万套房源,业绩增长500%。针对业界非常关注的公司2015年全年业绩,《中国经营报》记者数度致电致函房多多媒介负责人,截至发稿前,对方回应称公司业绩不便回应。

  与此同时,满懿(上海)房地产咨询有限公司公关部工作人员在收悉记者采访函之后,数度为记者设置各种采访门槛,在答应回复采访的截止时间过去之后,记者致电联系对方,电话一直无人接听。

  盈利痛点

  随着爱屋吉屋、丁丁租房、安安租等互联网房地产中介的强势杀入,倒逼传统中介进行自我变革。而在一些一线城市的繁华街区,随处可见的是这些房地产O2O平台的广告。其中具有代表性的就是走在“烧钱模式”前端的爱屋吉屋和房多多。

  就在业界质疑房地产O2O平台烧钱模式难以为继的时候,一向打着低价招牌冲击传统房产中介市场的爱屋吉屋,开始涨价了。

  互联网中介爱屋吉屋的官方网站信息显示,自2016年1月18日起,其在上海市场的租房佣金调整为:月租小于等于8000元,房东和租客各付月租的35%作为佣金;月租大于8000元,佣金总计为一个月房租。在此之前,爱屋吉屋在上海租房市场以佣金全免而不同于其他房产中介。

  对于爱屋吉屋开始上调上海市场租房佣金的原因,易居研究院智库中心研究总监严跃进认为,这在某种程度上也反映了企业经营背后的焦虑。

  上海一家知名的房产O2O企业高管向记者透露,很多房地产O2O企业还在坚持做一单通过烧钱,看似是互联网的模式,但实际上是无法持久的。以房多多为例,房多多的盈利模式我认为是不清晰的。他们最早提出是抓中介,中介抓不住了,现在说做C端,整个商业模式,基本上在赔钱。

  针对房地产O2O企业发展过程中存在的烧钱等问题,房多多方面在采访回函中强调公司并未采取烧钱的发展模式,并表示烧钱模式见效快,但不可持续。

  CIC灼识咨询CEO 楼自昂认为,通常烧钱在高频消费的领域会比较有效,不同于打车、吃饭等优惠券的发放,租房或者买房本身不是天天发生的,一旦发生了,再次发生的频率也不会高,所以想通过房产打造生态圈,通过其他方式套现可能并不容易,所以业务本身是否可以持久盈利就变得十分重要了。

  与此同时,记者从房多多离职员工那里了解到,房多多目前合伙人层面也有一些变动,公司员工离职率较高。对此,房多多相关媒介负责人回应《中国经营报》表示不便回应。

  周斌(化名)是去年爱屋吉屋大规模变相裁员员工中的代表,他告诉记者,爱屋吉屋此前一直在争夺地产经纪人。刚开始发展过程中,爱屋吉屋用2~3倍底薪到处挖人,迅速组建了一个1.6万人的大军。

  相比传统中介,房地产O2O中介的一大竞争就是高昂的佣金提成,最高时期爱屋吉屋的佣金提成高达65%,Q房网甚至达到了惊人的80%。互联网地产中介企业在经纪人方面的竞争迅速达到白热化的程度。

  然而,随着去年底数百位“被裁员”的上海爱屋吉屋员工在市中心掀起了大规模维权之后,控诉爱屋吉屋“卸磨杀驴”变相裁员。

  周斌告诉记者,在去年底爱屋吉屋“被裁员”员工大规模维权未果之后,不少和他一样的经纪人进行了劳动仲裁。“当时劳动仲裁我这边该赔偿12000元,但爱屋吉屋方面将赔偿砍到5000元,我接受了律师的建议无奈接受了这个赔偿。因为以爱屋吉屋一贯的作风,我们拖不起。”


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